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Responsable du traitement
Michael Pyotte — Héros Infinis — michael.pyotte@gmail.com
Données collectées
Lors de la création d’une commande ou d’un compte, nous collectons : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, informations de paiement (traitées directement par Stripe/PayPal, jamais stockées par nous) et les informations de personnalisation du livre (prénom de l’enfant, âge, genre, thème, émotion, environnement).
Finalités
Ces données servent exclusivement à : traiter votre commande, générer et imprimer le livre personnalisé, vous livrer, vous contacter en cas de besoin, respecter nos obligations légales et comptables.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées 10 ans (obligation comptable). Les données de personnalisation enfant sont supprimées 1 an après la livraison, sauf demande expresse de conservation par le client.
Destinataires
Les données sont accessibles uniquement à Héros Infinis et à nos sous-traitants techniques (hébergeur LWS, prestataire de paiement Stripe/PayPal, imprimeur, transporteur). Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à michael.pyotte@gmail.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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